Réguler les conflits
Intervenir en tant que représentant des salariés sur les situations conflictuelles
Formation créée le 01/07/2025. Dernière mise à jour le 05/09/2025.Version du programme : 2
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiRéguler les conflits
Intervenir en tant que représentant des salariés sur les situations conflictuelles
L'entreprise peut être un lieu d'épanouissement, mais également un lieu de compétition et de confrontation. Comment fixer la limite entre ce qui est permis et ce qui est interdit ? Comment choisir entre une conciliation, une médiation, un arbitrage ? Explorez avec nos spécialistes les différentes notions et exercez-vous à intervenir dans ces situation pour contribuer à un environnement de travail paisible pour vos collègues
Version PDFObjectifs de la formation
- Identifier les situations de violence au travail
- Réfléchir aux solutions individuelles et collectives pour la gestion des conflits au travail
- Expérimenter quelques solutions remarquables
Profil des bénéficiaires
- Représentant des salariés
- Aucun
Contenu de la formation
Identifier une situation de violence au travail
- Les caractéristiques du harcèlement moral
- Le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
- Comprendre et prévenir les Risques Psycho Sociaux
La remédiation des situations de conflit et de violence
- Engager une conciliation
- Mettre en place une médiation
- Faire appel à un arbitre
- Accompagner individuellement les salariés en souffrance
Mises en situations pratiques
- Exercice sur le harcèlement moral et sexuel
- Exercice sur l'épuisement professionnel (burn out)
- Une théorie iconoclaste : l'objectif "zéro sale con"
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Nos établissements sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap Si une demande particulière est formulée en amont, nous prendrons contact avec le salarié ou le référent concerné afin de : - Accueillir spécifiquement l’apprenant si besoin - S’adapter à son handicap sur les aspects logistiques de la formation - Adapter au besoin nos méthodes pédagogiques Nous travaillons en partenariat avec TH CONSEIL (https://www.thconseil.fr)